by Yuly Peña

POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

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FORMATO PARA EL EJERCICIO DE DERECHOS ARCO DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

En CRAC del Centro S.A. (“Caja Centro”) nos comprometemos con la protección, privacidad y seguridad de los datos personales de nuestros clientes, usuarios, proveedores, colaboradores y terceros. La presente Política de Privacidad tiene por finalidad informar el tratamiento de los datos personales que realizamos en cumplimiento de la Ley N° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales, su Reglamento aprobado por el Decreto Supremo N° 016-2024-JUS, y demás disposiciones complementarias.

1. Identidad y domicilio del responsable del tratamiento

Caja Centro es responsable del tratamiento de los datos personales de acuerdo con lo establecido en la normativa vigente.

  • CAJA RURAL DE AHORRO Y CRÉDITO DEL CENTRO S.A. – CRAC DEL CENTRO S.A.
  • RUC N° 20568444737
  • Domicilio: Jr. Cusco N° 327, Urb. Cercado, Junín – Huancayo, Perú,

2. Ámbito de aplicación

Esta Política de Privacidad es aplicable a todas las personas naturales cuyos datos personales sean tratados por Caja Centro, incluyendo clientes, potenciales clientes, usuarios de canales digitales, proveedores, colaboradores, visitantes y terceros con quienes se mantenga o haya mantenido alguna relación contractual o precontractual.

3. Cumplimiento normativo

Caja Centro cumple con las disposiciones establecidas en la Ley N.° 29733, la Ley General del Sistema Financiero y del Sistema de Seguros y Orgánica de la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP – Ley N.° 26702, así como las directivas emitidas por la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.

4. Datos personales tratados

Dependiendo del producto o servicio contratado, Caja Centro podrá recopilar y tratar los siguientes tipos de datos personales:

  • Datos identificativos: nombres, apellidos, documento de identidad, dirección, correo electrónico, número telefónico, firma manuscrita o digital.
  • Datos financieros y económicos: ingresos, cuentas, historial crediticio, operaciones, endeudamiento, seguros contratados, bienes patrimoniales.
  • Datos biométricos: patrones de huella dactilar y/o reconocimiento facial utilizados exclusivamente para validar identidad.
  • Datos de navegación y dispositivo: dirección IP, identificadores de dispositivo, ubicación, logs de acceso, según autorización del usuario.
  • Imágenes de videovigilancia captadas en nuestras agencias o instalaciones.
  • Datos de menores de edad solo serán tratados con el consentimiento expreso de sus padres o tutores.

5. Finalidades del tratamiento

  1. a) Finalidades necesarias (contractuales):
  • Verificar la identidad del titular y gestionar la relación contractual.
  • Brindar, administrar y mantener los productos y servicios financieros.
  • Evaluar solicitudes de crédito, aperturas de cuentas, depósitos y otros servicios.
  • Cumplir con obligaciones legales, regulatorias y de prevención de lavado de activos y financiamiento del terrorismo (PLAFT).
  • Gestionar consultas, reclamos y requerimientos del titular.
  1. b) Finalidades opcionales (requieren consentimiento expreso):
  • Envío de comunicaciones comerciales, promociones y beneficios de Caja Centro y/o sus aliados comerciales.
  • Elaboración de perfiles comerciales y estudios de mercado.
  • La negativa al tratamiento para finalidades opcionales no afectará la prestación de los servicios contratados.

6. Transferencias nacionales e internacionales

Caja Centro podrá transferir datos personales a proveedores, entidades públicas o privadas, nacionales o extranjeras, cuando sea necesario para cumplir con las finalidades señaladas o con obligaciones legales y regulatorias.
Toda transferencia se realizará conforme a las medidas de seguridad y confidencialidad exigidas por la normativa peruana.

7. Medidas de seguridad y confidencialidad

Caja Centro adopta medidas técnicas, legales y organizativas apropiadas para garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y autenticidad de los datos personales, evitando su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado. Todo el personal y proveedores que accedan a datos personales están sujetos al deber de confidencialidad y a sanciones por su incumplimiento.

8. Bancos de datos personales

Los datos personales recopilados se almacenan en el Banco de Datos denominado “Clientes”, inscrito en el Registro Nacional de Protección de Datos Personales con código N.° 21414, cuyo titular es CAJA RURAL DE AHORRO Y CRÉDITO DEL CENTRO S.A.
El plazo de conservación de los datos personales será de diez (10) años posteriores a la finalización de la relación contractual, de acuerdo con la normativa aplicable.

9. Derechos ARCO

El titular de los datos personales puede ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO), así como revocar su consentimiento para finalidades opcionales, mediante los siguientes canales:

  • Presencial: en cualquiera de las agencias de Caja Centro, presentando documento de identidad.
  • No presencial: mediante correo electrónico dirigido a protecciondedatos@cajacentro.com.pe

adjuntando el formato para el Ejercicio de Derechos ARCO y copia de su documento de identidad.

 

Caja Centro atenderá dichas solicitudes conforme al procedimiento establecido por la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.

10. Oficial de Protección de Datos Personales

Para consultas relacionadas con la protección de datos personales, puede contactarse con el Oficial de Protección de Datos Personales a través del correo:

protecciondedatos@cajacentro.com.pe

11. Modificación y vigencia de la Política de Privacidad

Caja Centro se reserva el derecho de modificar, actualizar o complementar la presente Política de Privacidad en cualquier momento, lo cual será comunicado mediante su publicación en los canales oficiales de Caja Centro. Las modificaciones entrarán en vigencia a partir de su publicación.